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客戶服務：
詩天紙藝旗下的香港銷售團隊由熟悉不同產品的銷售人員組成。為協助客戶在全球市場爭一席位，銷售團隊在深圳客戶服務人員的支援下，跨越地域時差的阻隔，隨時隨地應客戶要求提供第一手的資訊，以確保產品質素及生產效率。深圳的客戶服務團隊會密切監控生產進度，並可透過電郵隨時向客戶匯報訂單進展。香港的銷售團隊亦可應客戶要求在48小時內提供報價。
印前：
我們採用CREO的電腦直接製版（CtP）系統。CREO是全球知名的CtP系統供應商。我們採用的軟件包括Creo Prinergy System 3.0（一套成熟而穩定的作業流程系統）、Adobe Creative Suite 4及QuarkXPress 8.02。先進的軟件及系統令我們能夠與任何設計公司合作。CREO會為我們提供最新技術發展及市場趨勢資訊，令我們能夠追上技術發展的步伐。此外，我們亦為客戶設立FTP伺服器，方便客戶以Mac或PC電腦上載及下載檔案。
為理順從樣張到印刷的色彩管理工作，我們以標準材料及印刷機製作三種ICC（國際色彩協會）色彩描述檔（光粉紙、啞粉紙及道林紙）。客戶可將我們的色彩描述檔用在其數據檔案上，藉此模擬印刷效果。客戶亦可以利用我們的色彩描述檔輸出數碼樣張，或由我們代勞。
為提供一站式服務，我們現正籌建分色製版組，以及安裝所需的設備。客戶如需圖像輸出製版方面的支援或服務，請聯絡詩天分色製版組。我們亦與中歐一家出色的分色製版公司建立夥伴合作關係，令詩天分色製版如虎添翼；綜合兩家所長，定能為客戶提供滿意的製版服務。
印刷：
多年來，我們不斷斥資為旗下工廠升級及購置最新設備。我們的印刷機不但能夠印製書籍，更可製造需要使用特殊光油或紫外線油墨的包裝產品。購置性能最好及技術最先進的設備，令我們可確保產品及服務質素領先同儕。
裝訂：
我們擁有一系列完備的書籍裝訂及特殊效果加工設備，以滿足客戶的不同需要。
生產非書籍產品：
我們計劃擴充包裝箱及包裝盒生產業務。集團現時供應的產品包括雪茄盒、禮盒、賀卡、派對用品及畫具組合。為實現自動化生產的目標，我們將與機器供應商合作開發新的設備。
倉存：
我們設有完善的倉存管理系統，能夠在保安嚴密的地方貯存客戶供應的特殊材料，以保障客戶的知識產權。
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