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客户服务：
诗天纸艺旗下的香港销售团队由熟悉不同产品的销售人员组成。为协助客户在全球市场争一席位，销售团队在深圳客户服务人员的支持下，跨越地域时差的阻隔，随时随地应客户要求提供第一手的资讯，以确保产品质素及生产效率。深圳的客户服务团队会密切监控生产进度，并可透过电邮随时向客户汇报订单进展。香港的销售团队亦可应客户要求在48小时内提供报价。
印前：
我们采用CREO的电脑直接制版（CtP）系统。CREO是全球知名的CtP系统供货商。我们采用的软件包括Creo Prinergy System 3.0（一套成熟而稳定的作业流程系统）、Adobe Creative Suite 4及QuarkXPress 8.02。先进的软件及系统令我们能够与任何设计公司合作。CREO会为我们提供最新技术发展及市场趋势信息，令我们能够追上技术发展的步伐。此外，我们亦为客户设立FTP服务器，方便客户以Mac或PC电脑上载及下载档案。
为理顺从样张到印刷的色彩管理工作，我们以标准材料及印刷机制作三种ICC（国际色彩协会）色彩描述档（光粉纸、哑粉纸及道林纸）。客户可将我们的色彩描述档用在其资料档案上，藉此模拟印刷效果。客户亦可以利用我们的色彩描述档输出数码样张，或由我们代劳。
为提供一站式服务，我们现正筹建分色制版组，以及安装所需的设备。客户如需图像输出制版方面的支持或服务，请联络诗天分色制版组。我们亦与中欧一家出色的分色制版公司建立伙伴合作关系，令诗天分色制版如虎添翼；综合两家所长，定能为客户提供满意的制版服务。
印刷：
多年来，我们不断斥资为旗下工厂升级及购置最新设备。我们的印刷机不但能够印制书籍，更可制造需要使用特殊光油或紫外线油墨的包装产品。购置性能最好及技术最先进的设备，令我们可确保产品及服务质素领先同侪。
装订：
我们拥有一系列完备的书籍装订及特殊效果加工设备，以满足客户的不同需要。
生产非书籍产品：
我们计划扩充包装箱及包装盒生产业务。集团现时供应的产品包括雪茄盒、礼盒、贺卡、派对用品及画具组合。为实现自动化生产的目标，我们将与机器供货商合作开发新的设备。
仓存：
我们设有完善的仓存管理系统，能够在保安严密的地方贮存客户供应的特殊材料，以保障客户的知识产权。
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